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- 作者： | 分類： 視野與趨勢 | 於 2013-06-27 16:05 發布
- 近年來全球化趨勢及亞洲經濟崛起，跨國企業紛紛進駐亞洲，帶動人才跨國流動新契機。臺灣人才具備華文優勢，創意多元素質佳，在這波跨國人才競爭中具有優勢地位，如何讓人才站上國際舞台，是產官學未來努力重點。
近年來亞洲經濟快速成長崛起，亞洲開發銀行在2011年出版的《2050年的亞洲》（Asia 2050：Realizing the Asian Century）一書中樂觀預期，2050年亞洲經濟總產值將由2010年的16兆美元，大幅增長至148兆美元，正式超過全球GDP的51%， 富裕人口將達到30億人。隨著亞洲逐漸成為世界的市場，全球各大跨國公司紛紛來到亞洲各國設點，帶動起另一波人才流動的契機。
人口紅利發酵 推升強勁消費力
前跨國企業諾華藥廠亞太區人資總監陳文堂指出，亞洲的崛起源自於人口紅利的發酵，尤其東南亞地區人口多又年輕，隨著經濟逐漸發展， 人們開始追求更好生活條件，龐大的消費力慢慢釋放，亞洲從過去的世界工廠轉型成各大企業不敢忽視的主力市場，已是不可逆的趨勢。
在跨國企業從事人力資源工作近三十年資歷的陳文堂認為，以往亞洲市場規模小，消費者行為並沒有被企業重視，大多按照過去西方舊有的模式、想法移植過來做。但未來亞洲市場越來越大，企業必須重新學習亞洲在地文化的市場模式，這也成為臺灣人才進軍世界的新契機。
從人力資源的角度來看，究竟具備什麼能力才是好人才？陳文堂認為，好的人才首要的特點就是「專注」，無論自己的位置多高、責任多重，只要能專注地做好每件事情，在工作中找到自己的定位，這就是人才！另外，要持續不斷學習，培養自己多元化的能力，適應各種不同挑戰，都是好人才必備的基本能力。
當前在全球化的趨勢下，跨國企業紛紛在亞洲各國設點營運，不分國籍的人才在國際間移動已經成為常態，要進入跨國企業與其他各國的人才共事，陳文堂認為，具備扎實的專業知識能力是基本條件，這包括自己所學的領域及外語能力；其次則是機動性與適應能力要強，能夠配合公司調動，隨時飛到全球各地不同的場域工作， 或帶領不同國籍的同仁打拚，如果不能配合或難以適應，終究無法在跨國企業中占得一席之地。
陳文堂以自己為例：「我出生在新竹橫山客家小鄉村，從來沒到國外讀書，但從離鄉出社會以來，就像是個游牧戰士，連語文能力都靠自己學習，無論到哪裡、從事什麼工作都能適應，由此可見對環境、文化適應能力是非常重要的！」
另外，清楚的理解及邏輯思考能力，也是在跨國企業中生存的重要特質。陳文堂解釋，在臺灣和同事溝通，大家有共同的生活經驗，或許很多事情一說就通，很容易理解；但在跨國企業中，與不同文化的外籍人士共事，講求的是實實在在的數據以及清楚的邏輯來解決問題，才能讓人信服。
華語優勢搶先機 全球人才無國界
而亞洲市場中，包括臺灣、中國、港澳、新加坡、馬來西亞、甚至日韓等廣義的「漢字文化圈」，挾廣大人口優勢，近年來深受各大企業、跨國公司的重視。陳文堂說，2050年亞洲國內生產毛額超過全球一半之後，未來西方人到東方來學習生活方式和語言將成為常態。臺灣是漢字學得最好的國家，有機會成為漢字文化圈領導者； 另外臺灣來自東南亞的跨國婚姻生下的新臺灣之子越來越多，如能從小就培養這些孩子越南文、印尼文等等第二外語能力，與臺灣文化融合，未來都是進軍東協、中國大陸等亞洲市場的重要人力資源，這些都是臺灣人力資源的優勢與潛力。
至於跨國企業與臺灣本土企業，在人力資源管理上究竟有何不同？陳文堂分析，世界級的跨國企業多由總部訂定基本招募策略及教育訓練內容，這是一套全球共通可接受的管理法則，企業到各地只管策略執行，最後再依各地不同文化與法規進行調整。反觀臺灣企業雖然也逐漸邁向跨國經營，但招募上還是以傳統打聽人才的風評為主，也沒有一體適用的選才標準，往往難以適應各國不同的風俗民情。不過，近年來臺灣人資教育越來越專業後，慢慢地也走向世界級跨國企業的運作模式，情況已陸續好轉中。
而在管理跨國人力上，陳文堂認為，主管最先要了解就是各國的文化差異。「例如臺灣與巴基斯坦有三小時的時差，臺灣的主管不可能每天九點上班就要求巴國的同仁也要起床接電話！ 要時時刻刻記得跨國文化、行為、風俗上的差異。」「主管只管是否達成目標即可，抓大放小，以當地人的習慣來管理，才能真正在跨國企業中獲得成功。」
跨國人才需求 臺灣內部同樣搶手
相較於亞洲各國人才各有不同的特色，如日本人專注、韓國人大膽創新、新加坡人語文能力多元等優勢。雖然臺灣具備華文優勢，學習多元且創意無限，但數十年來繁榮、平穩的環境， 也讓新一代人才克服困難的鬥志及忍耐力明顯不足，加上近年來大陸大量釋出高階人才人力，連帶也排擠臺灣人才進軍跨國企業的機會。
陳文堂強調，全球化時代是無國界的，即使企業不走出去，很可能別國公司還是會找上門來給訂單，「這也是跨國貿易的一環」，人才不只要走出臺灣，在臺灣內部也有跨國人才的需求。雖然挑戰很多，但企業不會在意你從哪裡來，臺灣人才只要把握自己的優勢，具備符合企業需要的專業能力，專注持續不斷的努力就有機會！
展望亞洲未來經濟發展趨勢，除了先前提到的人口紅利因素外，《2050年的亞洲》也提及都市化及中產階級富裕人口增加是推動亞洲地區經濟快速增長的原因。陳文堂認為， 過度都市化及重工輕農的發展恐讓產業失衡。例如過去台三線上的製茶產業，早在日據時代就享譽國際，但70之後最後一家茶工廠關閉，整個產業幾乎完全滅絕，連帶也導致周遭鄉村的沒落。「政府在思考未來經濟方向時，應透過產業多元化縮小城鄉差距，將資源分配到適當的地方，才能在發展經濟同時也兼顧環境正義。」
從跨國藥廠人資高層職務退休後，陳文堂選擇回到臺灣故鄉成立「橫山論壇」，集結多個在地協會與產官學界代表，透過非正式聚會、對話的方式，讓在地民眾能夠了解世界發生什麼事情，同時蒐羅各界創意發想、意見與共鳴，並引進資源讓鄉村地區也能跟上時代脈動。陳文堂說：「臺灣是故鄉，看見在地產業的沒落，我有很大的感觸。在跨國企業工作所學，應該回饋讓在地人了解世界趨勢，結合社會各界共同努力， 讓鄉村產業也能恢復過去榮景，順應全球化時代面臨的城鄉挑戰。」
回故鄉貢獻 鼓勵年輕人放手拚
過去幾年陳文堂經常受邀到各大專院校演講，鼓勵年輕人走出臺灣、放眼全球。他觀察新世代的年輕人，雖然經常被外界認為是缺乏職場倫理、抗壓性不足的「草莓族」，但其實他們懂的知識比起老一輩的人多，行動力也快，只要給予適當的導引，讓年輕人找到目標，願意發揮天賦放手去拚，未來年輕一代的成就絕對不亞於創造臺灣經濟奇蹟的上一輩。
陳文堂強調，政府這些年來一直很努力推動人才培育，例如十二年國教的上路，希望培養更多元、開放的人才，這些都是對的，方向也都正確，但實踐上還有很多的進步空間。「全球化之下，未來產業趨勢變化會越來越快，如未來將大學、技職體系能夠做到各具特色，讓學生能適才適所，培養出未來在職場上競爭所需的技能，才能真正深化臺灣的人力素質。」
此外，陳文堂也建議產業界，揚棄過去追求高學歷人才的迷思。他認為，企業總怪學校或政府無法提供好人才，但企業應該回頭思考自己需要什麼人才。學校的訓練只是基礎能力，包括人格、處事態度及專業知識，真正好人力的培養應該回到企業內部，只有良好完善的在職訓練，才能真正培養出適合各企業的人才。
陳文堂最後強調，全球化競爭之下，未來臺灣人才不僅要瞭解世界的趨勢及來自全球客戶的需求，也要瞭解臺灣在地的特色，並充實自己的知識資本與自信心，才能在全球與在地兩個引擎的帶領下邁向全球。而臺灣企業也應該引進全球共通的管理方式，與世界接軌。年輕人要有接受挑戰的勇氣，走出臺灣到世界各地去歷練，找到世界的脈動與舞台，從基層開始積極累積實力、爭取認同，從中瞭解自己的定位，融入企業全球的策略，不只在臺灣厲害，也要從全球的策略中找到優勢，才能與世界的人才競爭！
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