整合資源 建立國家級平台

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兩岸人才移動篇》諾華　整合資源 建立國家級平台

撰文／許慈倩　攝影／楊烟亭

                                                                           「諾華國際生技菁英培訓營」全程以英語交流互動，除有產官學界專家分享知識與經驗外，同學間的互動與團隊合作讓他們在短時間內有多元的學習機會

韓國有政府主導所舉辦的世界級人資論壇、紐西蘭有奇異果的統一品牌、瑞士的工藝品有綿密的通路等，其背後均有政府的輔助。小而精緻的台灣，所欠缺的不是人才，而是沒有整合的力量。台灣以中小企業居多，在企業打團體戰的時代，更需政府推一把，把力量結合起來，在國際舞台發光發亮。

中國快速崛起，對台灣人才而言是危機，也是刺激成長的動力。MIT人才如何在兩岸競合中取得優勢，必須先找到自己的利基。從瞭解自己做起，深度挖掘自己的優勢，並對全世界有廣泛的瞭解，才能找到定位。掌握全世界的同時也掌握中國，格局要大、眼光要遠，這是政府與MIT人才必須具備的心態。 二、三十年前到大陸的台商，是直接將設備移過去從事低階的代工生產，當時台灣擁有同文同種的優勢，比起其他同時期進大陸的亞洲國家占盡優勢。同一時間，在低階製造競賽中輸了的韓國，只好關起門進行產品品質改善，把細節做的更好。

放眼世界兩岸就在我們的視野內

台灣諾華公司人資長陳文堂表示，「第一代到大陸的台商表面上是賺到了錢，看似贏了，但卻讓我們錯失改善品質的契機。」20年後，無法倚賴成本優勢繼續在大陸設廠經營的台商回到台灣，但他們是進行品質控制，再貼上MIT標籤，行銷到全世界。 危機也讓人才轉變思維，他說台灣有很多人在等兩岸開放，一等就是20年，但他卻認為，「如果我們的強大並非因為自身的力量，這種優勢隨時可能消失。」在產業瞬息萬變的全球化時代，他反問：難道我們還要再等十年嗎？ 在許多人將台灣的希望寄託於對岸的開放時，他也特別提醒，我們的眼光不能只聚焦在兩岸，對岸是我們重要的市場，但不能只是等，只要練就國際化的視野與能力，同時就能懂兩岸。 他舉例，跨國企業要外派人才，有幾項要求和要到大陸去工作的準備功夫是一致的，包括：

• 一、要先做好準備。先瞭解當地的資訊、生活、文化、語言等，甚至先找些當地播放的戲劇看，因為各地都有不同用字遣詞的習慣，表達方式也不盡相同。
  
• 二、要取得家人的支持。要先與家人溝通清楚，做好隨時被外派的心理準備。
  
• 三、心態要調整。不能再以台灣人的眼光看當地事物，而要調整到當地的想法。譬如在瑞士，所謂的準時就是分毫不差，而不能用台灣的心態，差個幾分鐘也無所謂。我們也不能再以二、三十年前看大陸的眼光，認為他們還是步調慢、落後。

既然到國際舞台打拚和到大陸的準備幾無二致，他認為，要去中國絕不只跨越海峽這一條路，到任何異文化去鍛鍊，擁有國際視野，再來考慮自己的舞台應該在哪裡？

台灣小而精緻淬煉國際化能力的絕佳舞台

許多年輕人以為台灣工作不好找，於是想到大陸發展，他指出，這樣的思維是行不通的。20年前，首批台幹登陸是帶著總部的光環和賦予的權力去的，即便如此仍有不少英雄折腰。更何況現今大陸在國際人才的衝擊下已快速成長，台灣年輕人想要去大陸歷練的機會並不高。 他建議，在走出台灣前，一定要先在台灣做出成績，例如透過加入台商總部或外商機構，從基層做起，開始接觸國際人才、嘗試包容不同文化、練就圓融的人際技巧並學習國際級的管理能力。「年輕人要放眼國際，必須要有策略，首先要先定位方向，然後做足準備，擁有扎實的功夫，才走得出去。」他強調，不論是個人或國家，未來的競爭都需有定位與策略。 他舉例，以個人而言，30歲前先在主場（即自己熟悉的地方）建立優勢，培養世界級能力，然後才有進軍國際（包含對岸）的本錢，這時要到對岸將更有優勢。30到40歲，就可承繼之前所建立起的優勢進軍國際，這時要到對岸發展也是水到渠成，「但心態上不能只有對岸！」他特別點出。40到50歲已歷經磨練，應有能力成為總部在亞洲區的代言人，或者在個人職涯上採取策略性的地位。 成為跨國人才首先要瞭解台灣的現況，包括優勢與劣勢。陳文堂舉例，百年前新竹關西就以茶葉行銷全世界，但百年後，如今新竹享譽全球的不再是茶農種的茶，而是工程師們生產的晶片。他表示，若人才沒有意識到環境的變化，當產業推移時，就會受影響。 人才還需意識到環境的變化、瞭解趨勢、洞察競爭態勢，不要一窩蜂跟隨潮流。在台灣不同的角落，總有著很平凡的人但卻在做很厲害的事。譬如專注飲食寫作的葉怡蘭、幫助小農行銷好米的掌聲穀粒、位在台東偏僻鄉間的「兩百哩麵店」等，透過專注並採取不同策略，不僅在台灣表現精采，也有機會在世界舞台上占一席之地。不過陳文堂也提醒，如果有心成為國際人才就要更有承擔風險的勇氣和能耐，因為一旦到了國外，一切都變得不確定。但是國際人才的好處是當你的視野開闊了，台灣就不會是你唯一的舞台了。 不只人才本身要做出清晰的定位，有策略的去執行，政府也一樣要具備策略性的思考。他舉例，台灣可定位成「全世界漢字文化的專家」，或做為「東方文化與世界接軌的橋樑」等。但他指出，目前的台灣可惜之處在於空有優勢，卻沒有行動力。

從台灣角度出發實踐企業公民的使命

在價值多元的現代社會，每個人可選擇要豁盡心力發光發熱或獨善其身。而陳文堂是屬於前者，尤其他認為若有能力，更不要浪擲，應積極回饋社會。 由於諾華是全世界首先承諾願意遵守企業公民承諾的跨國企業，這讓他思考，「什麼是諾華有而台灣沒有的？」多年觀察下，他認為台灣年輕人欠缺與國際接軌，以及折衝國際的能力。他在諾華最大的成長就是在這裡，看見國際企業的格局、規模，以及不同國家同事間的折衝能力。他在不斷參加各種跨國互動的機會間，也學會在短時間內建立起表達與獲得他人認同的能力。 他說「自己花了十幾年才走到這個地步，應該有方法可以讓年輕人加速學習。」他發想，讓想走國際路線的台灣頂尖學校研究生，有一個開拓國際視野的機會。於是花了兩年時間說服總部在台舉辦「諾華國際生技菁英培訓營」（BioCamp），這項活動，全程以英語交流互動，除有產官學各界專家分享知識與經驗，同學間的互動與團隊合作更讓他們在短時間內有多元的學習機會。 BioCamp於2004年首次在台灣舉辦，除引起台灣各界回響，也獲得總部的認同。於是從2005年開始，這個從台灣出發的活動陸續往世界各地推廣。在辦理BioCamp的過程，他展現折衝的能力。當第二年移到新加坡辦理時，他邀請日本也來參加，而與日方的交情就是過去他在國際會議場合上，對日本表示善意得到的情誼，所以日本派了兩名學生和數位顧問來參加。一個月後，日本來電希望2007年能夠到東京舉辦，且當年諾華總部也在瑞士舉辦BioCamp。繼而2008年香港和歐洲都有舉辦該活動，隨著BioCamp在世界各地推廣且規模逐漸擴大，如今已成為諾華全球年度重要活動之一。陳文堂也因BioCamp在今年年初於總部獲頒董事長特別獎。 台灣雖然小，卻有它不容忽視的爆發力，陳文堂強調，不論是政府施政、企業或個人的經營，都要找到自己的策略位置，也就是說，去挖掘出什麼是只有台灣才做得到的。

打造人才雲端平台政府領導人才發展

面對全球競爭，他深切感受台灣要打贏這場仗，在人才培育上有相當急迫感。他認為，應由國家和企業協助本地人才建立起主場優勢。但台灣的企業規模不大，要把全台灣的力量集結起來才可，這時候當然就需要政府的力量來做。他分析，若單憑台灣諾華也很難將BioCamp辦的如此有聲有色，其背後有總部的奧援就是重要的因素。且不只是諾華，很多跨國企業都一樣，當有清楚的願景和策略後，各地只要遵循總部的政策來做不但可借力使力，也較不受景氣影響。陳文堂認為，台灣政府可擔任類似企業總部的角色，不只給能力（教育），還進行管理（讓企業有非做不可的壓力)。政府過去在推動資訊工業時就很成功的扮演「總部」的角色。 他指出，不論是要進軍國際或與對岸競合，就要建立起世界級的平台，讓全世界人才為台灣所用，台灣也有能力向全世界輸出頂尖人才。他認為，台灣以中小企業居多的背景下，政府很適合擔任「雲端」人資總部，提供企業方向及資源。把全台灣當作市場建立起國家級平台，這是全世界還沒有人做的，而台灣因為不大，操作的困難度不高，一旦架構起來在全世界就有了份量。 此外，他再三強調，台灣目前最迫切的就是力量的整合，韓國可用政府的力量輔導起國家級的企業；而在新加坡，過去並不鼓勵蓋賭場，但為振興經濟，舉辦各種研討會並在媒體上大聲疾呼，讓大家對國家的經濟產生危機感，於是蓋賭場的提案就輕易的通過了。台灣應放大格局迎接挑戰，建立「雲端」總部支援企業，並創造企業與人才的危機感，再由政府進行串連，當企業在進行搶人才大戰時，台灣政府或許可以成為領導人才發展的最有力的推手！